 销售人员应对客户提问技巧 1. 你们是那家公司,主要做什么产品. 答: 我们是上海瓷熙仪器仪表有限公司,专业油耗流量计的生产厂家. 2. 油耗流量计的主要用在什么地方.有什么作用 答: 油耗流量计主要有泵车,搅拌车,各种运输车辆上.安装上我们公司油耗流量计可以准确测量出车辆实际油耗用量.防止司机盗油.达到为公司节源的目的..(之前合作的客户最高节约油量在30-40%之间) 3. 这油耗流量计测量准吗?精确度如何? 答: 我们生产的油耗流量计是通过国家计量局认证的产品,有合格证及证书.已生产几千台产品销往全国及世界各地.得到用户的好评.V4流量范围是1-80升,V8流量范围是4-200升.精确度1%以下. 4. 油耗流量计装在什么位置.若油耗流量计有问题.车辆抛锚不能动了,怎么处理(车辆不能动十多吨的混泥土很快就会凝固的)? 答: 流量计装在油箱和大泵之间,车辆抛锚了并不一定是流量计的问题.我们公司和经销商安装了几千台流量计99%是因为人为破坏才会抛锚.如找不到原因,可先让机修工接回安装油表之前的线路.就可以恢复正常了. 5. 司机偷油方法很多, 能保证装了流量计之后司机就偷不到油了吗?? 答:流量计安装后在油箱和泵之间路线上所有接口处都有我司订做铅封.在不破坏铅封和线路管道及油表是不可以偷油的(即使偷油在从表上计量出来) 6. 怎么用流量计准确计量油耗, 流量计可以防震动吗?? 答: 第一次先将油箱加满,抄流量计数据.跑一段时间后,第二次将油箱加满.抄流量计数据.用第二次抄数减去第一次抄数得出实际用油量. 流量计是防震动的. 7. V4和V8价格是多少?单价是否可以便宜些?? 答: V4全国统一价含税1850元/台).V8全国统一价不含税2500元，含税/台价格是全国统一的,如果对我司产品有所怀疑可先试装一台看效果.这样下来单台车一个月后节约出来的费用多过一台流量计的费用. 8. 我们不需要你们这产品,现在有我们自己的计量方法. 答: 哦! 那想请问一下老板你们是怎么计量的,是和司机协商?还是其它?其实你们这些方法都不错,我们之前大部分客户都是这么做的..但是还是不能准确计算油耗.是吧.呵呵.老板对我司流量计有疑问我知道的.不过我们公司老总为了满足客户需求,可以免费为客户试装一台,如果有效果再谈也可以.或者不安装也没关系.. |
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